优思学院:七个质量的故事
1、降落伞的故事：第二次世界大战中期，美国生产的降落伞合格率为99%，但军方要求达到100%。厂商认为不可能，军方改变检查方法，随机挑一个降落伞让厂商负责人背着跳伞。此方法实施后，不合格率立刻变为0。类似地，在汽车行业，供应商被要求产品满足0PPM交付目标，即不允许不良品流到客户端。
2、朱兰，提出了“质量是适用性”的概念，强调通过管理控制80%的质量缺陷，质量管理的三大步骤（质量策划、质量控制、质量改进），以及通过计算质量成本来衡量质量。他的“改进质量的10个步骤”提供了从识别改进必要性到保存改进成果的完整流程，对质量管理的实践有重要指导意义。
3、大小、启动特性、开始特性、光束持率、寿命、金属环口的接着强度、光源、色泽、外观等多个质量特性。
4、年必须马上取得六西格玛证书的7个理由如下：帮助组织降低风险，消除错误和缺陷六西格玛认证使个人具备识别和消除组织内错误的能力。例如，通用电气公司通过六西格玛流程在1998年节约5亿美元，十年后节约额增至10亿美元以上；摩托罗拉公司2005年通过六西格玛实现170亿美元的最高节约。
5、五大工具主要集中在产品开发和生产过程的质量控制上，而七大手法更多地被用于问题解决和数据分析。
7个质量故事引发的深刻启发!
个质量故事引发的深刻启发包括：对质量标准的极致追求、质量是国际竞争的核心、质量监督需严谨细致、质量精神无法用金钱购买、供应商管理需全面评估、规则与标准的重要性以及找到问题根本原因的必要性。
升旗装置设计师林致远发现旗杆阻断装置损坏，因材料短缺陷入困境。
第四个故事：一个保险推销员的故事一个同学举手问老师：“老师，我的目标是一年赚100万！请问我该如何规划自己的目标？”老师问他：“你相信你能实现吗？”他说：“我信！”老师又问：“你知道是通过哪个行业实现的吗？”他说：“我现在从事保险行业。
第一个故事：爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》 点评：人要有明确的目标。
经典故事--制度的力量
新政策实施后，罪犯死亡率迅速降至1%左右，船东还为提高生存率在船上配备医生。这说明合理的经济激励制度能引导行为主体主动采取有利于目标实现的行动。抽水马桶的清洁标准某日本高级酒店以清洁工从马桶中舀一杯水喝一口作为检测客房抽水马桶是否清洁的标准。在这种制度要求下，马桶清洁程度极高。
故事概述：七个人每天共享一大桶粥，但粥总是不够。
故事1：锁门与开门妻子为让丈夫早归，最初规定“晚于23点锁门”，丈夫却干脆不回家；后改为“23点前不回家就开着门睡”，丈夫反而准时回家。启示：制度设计需关注被执行者利益，强制不如引导，以“拉动”替代“推动”更有效。
从降落伞的故事感悟质量
这种“不怕一万，就怕万一”的精神，正是对质量生命线的敬畏。质量需要全员参与和责任担当降落伞厂商最初认为100%合格是“奇迹”，但军方的措施让他们意识到，质量不是技术问题，而是态度问题。当厂商负责人亲自承担质量风险时，他们迅速解决了问题。这说明，质量提升需要全员参与，尤其是管理层必须以身作则，将质量责任落实到每个人。
故事一：降落伞的“100%合格率”背景：二战期间，美国空军降落伞的合格率为99%，意味着每千名跳伞士兵中可能有一人因降落伞故障丧生。军方要求厂家将合格率提升至100%，但厂家声称已达极限，除非出现奇迹。转折：军方改变检查制度——每次交货前随机抽取降落伞，要求厂家负责人亲自试跳。
降落伞的故事：第二次世界大战中期，美国生产的降落伞合格率为99%，但军方要求达到100%。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。解析：在品质问题上我们没有折扣可打，不符合标准就是不符合标准，没有任何讨价还价的余地。
降落伞的合格率：用责任倒逼质量二战期间，美国空军降落伞的合格率仅为99%，意味着每千名跳伞士兵中可能有一人因降落伞故障丧生。军方要求厂家将合格率提升至100%，但厂家声称已达极限，除非“出现奇迹”。军方随后改变验收方式：每次交货前随机抽取降落伞，要求厂家负责人亲自试跳。
小故事解剖质量管理中的问题真谛!---
1、质量管理中的问题真谛在于正视问题、明确标准、强化培训与执行、秉持零缺陷态度。以下是对四个故事的详细剖析：香草冰淇淋与汽车的故事：正视问题，深入调查问题呈现：客户反馈购买香草冰淇淋后汽车无法发动，而购买其他口味则无此问题。这一看似荒谬的投诉，实则隐藏着深层次的质量问题。
2、传统检验的局限性：仅依赖抽样检测无法彻底解决问题，需通过制度设计倒逼责任落实。零缺陷管理：采购中应设定“不可妥协”的质量标准，而非接受“统计允许”的次品率。故事二：英国罪犯运输的“死亡难题”背景：18世纪末，英国政府雇佣私人船只运送罪犯至澳洲，按装船人数付费。
3、股市投资的真谛在于克制贪婪、专注本职、避免盲目操作，以下结合三个故事具体分析：故事一：克制贪婪，关注基本面变化核心启示：富翁寻狗的故事揭示了贪婪的危害。乞丐因期待更高酬金反复拖延，最终因狗死亡失去所有收益。这映射到股市中，表现为投资者因过度追求利润而忽视风险，最终错失止盈时机甚至亏损。